在我的诚信通到期之前二个月就经常有阿里巴巴人员打电话来叫续费,我感到她们的话太虚浮,没有理,到期之前一个月有一个叫韩小青的,叫电话来,说我的网站做得如何好,信息如何多,网络意识如何强等,只是关健字有些不太妥,说会帮我改过来,我感觉这人实在,就答应续费,当时要求当天下午就续费,我说可能来不及,要明天,(阿里的人都这样,要的急),我3月5日就续费了,之后一个月,也没有帮我改过关健字,电话也没有一个,直到15天后问为什么没有收到发票,还叫我打电话问85027110,才得知,要认证后才有发票了,阿里巴巴特别点,要认证才有发票,商人习惯是一手交钱,一手交货和发票,4月5日发现我的诚信通网址进不了,说找不到网页了,从网上咨询讲明原因,4月6日发现我的诚信通变成了普通会员了,打电话400-8095188,说帮我看看,过几小时没反应,打韩小青电话,说要4月7日上班才能处理,过5小时再打85027110要投诉电话,接电话的周小姐说这个电话就可以投诉,我讲明原因,后说会告诉她们的值班原因,1-2个工作日回复(官话),原来他们的值班人员只是传声筒,解决不了问题,之后我打开邮件,发现网上咨询有回复了,但是回复也没能解决,而且要求过份
原文如下:
"我是阿里巴巴客户服务中心的王盛南。感谢您对阿里巴巴的关注!
关于您来信中提到的疑问,我查看到您的诚信通服务到期时间是
2009-04-03。在2009-03-06您已经续费了2800元,但是由于执照
还未年检,为了避免认证失败给您造成额外费用产生,您的客户
经理韩小青帮您申请了认证暂停。
如果您确认执照已经年检成功了,请联系您的客户经理韩小青,
电话号码是057185022088-68293,请韩小青帮您后续办理认证,
认证成功,诚信通服务就可以继续开通了的,谢谢!
再次感谢您的来信,有相关阿里巴巴网站的建议欢迎和我们联系!
祝天天顺心!^_^
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入"帮助"下的"我的疑问反馈",在线查看服务人员对您问题的解答!
王盛南
阿里巴巴中国
客户服务中心
为什么国家都承认我的营业执照,你一个阿里巴巴就不承认呢,国家规定的年审日期是3.1---6.30,不明白,年审是要审计报告和会计师事务所排期的,这个要求实在过份,况且韩小青也没有这样要求过我,凭什么就擅自处理了呢,我反应后,还要这样要求呢,只能说明阿里巴巴太自大的,叫我们投诉无门,但愿阿里巴巴能改正这些不合理的规定,和约束员工的工作,如果工作没有约束的话,不知还会出什么乱子呢,无语了,由她吧.